- سياسة الدفع:
- طريقة الدفع المتوفرة هي الدفع نقدا عند الاستلام.
- يحق للزبون فحص المنتج والتأكد منه قبل الدفع.
- الدفع بعملة ال شيكل فقط.
- سعر المنتج لا يشمل سعر التوصيل.
سياسة التبديل:
- يجب الاحتفاظ بالفاتورة سواء فااورة سيارتي او فاتورة شركة التوصيل.
- يجب التواصل مع شركة سيارتي (خدمة العملاء) ب فترة تقل عن 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
- التبديل متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء قطع الكهربائية (كويلات وباجي والخ) و القطع المتعلق بالمحرك في حال كانت اصلية.
- يسمع تبديل المنتج ب منتج اخر.
- سعر التبديل معادل ل سعر التوصيل الا في حال تبين خلل بالمنتج و لم يظهر اثناء الاستلام وعند تاكد الزبون من الطرد.
سياسة الارجاع:
- يجب الاحتفاظ بالفاتورة سواء فاتورة سيارتي او فاتورة شركة التوصيل.
- يجب التواصل مع شركة سيارتي (خدمة العملاء) ب فترة تقل عن 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
- رسوم الترجيع في حال عدم وجود اي خلل في المنتج هو نفس سعر التوصيل.
- الارجاع متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء قطع الكهربائية (كويلات وباجي والخ) و القطع المتعلق بالمحرك في حال كانت اصلية.
يمنع التبديل او الارجاع بالحالات التالية:
-
عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت محدد،وهو 24 ساعة من تاريخ الإستلام.
- عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.
- منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
- منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
- منتجات قابلة للكسر أو تستخدم كمنتج نظافة.
- منتجات كهربائية الا في حال ثبت ان المنتج لا يعمل.
- ويحق ل شركة سيارتي رفض اي طلب ارجاع في حال خالف سياسة الشركة.
سياسة الكفالات والضمان:
-
تحرص شركة سيارتي على توفير افضل أنواع القطع والمستلزمات من خلال موردي والوكلاء في البلاد. حيث يلتزم المورد بكفالة القطعة.
- تختلف مدة الكفالة حسب القطعة.
التوصيل:
- يوفر لك موقع سيارتي خدمة توصيل لكل مناطق الوطن عن طريق شركات توصيل فلسطينية.
- مدة التوصيل من 2-6 ايام عمل.
- تكلفة التوصيل معرفه داخل عملية الشراء.
- يوفر لك موقع سيارتي خدمة استلام المنتج من عدة مناطق بتكلفة 5 شيكل فقط.
سياسة الخصوصية:
قد يطلب منك تقديم معلومات شخصية في بعض الأحيان على هذا الموقع لأغراض خدمة العملاء. في مثل هذه الحالات، سيتم حماية هذه المعلومات الشخصية ولن يتم استخدام المعلومات لأي غرض آخر.
اي استفسار اخر يرجى مراجعة (خدمة العملاء) على الرقم التالي:00970594213871
